武汉市民政局

尊敬的南莉君、苏毅、黄荷婷代表：

您们提出的“关于促进青年就业，培育新型服务业人才，更好做好社区养老及服务的建议”收悉。其中，关于创新就业引导机制等建议，既能缓解养老人才缺口，又能助力青年重拾生活信心，蕴含着深远的社会价值，具有极其重要的现实意义和指导意义，市民政局将认真研究吸纳。经商市人社局，现答复如下：

一是加强顶层设计，健全完善相关政策。出台《关于加强养老护理员队伍建设实施意见》，建立健全养老护理员培养、使用、评价、激励机制。实施养老护理高技能人才引进工程，鼓励养老服务机构采取咨询、讲学、兼职、短期聘用、技术合作等方式灵活引进医生、社会工作者等专业人才；鼓励卫生专业技术人才从事养老行业，鼓励家政服务人员、医院护工和本市城镇就业困难人员从事养老服务；鼓励医务工作者、低龄老年人参与提供为老服务；支持引导养老服务、养老护理、医疗护理等相关专业高校毕业生到养老行业就业；养老服务机构医护人员在职业资格考试、职称晋升上享受医疗卫生机构医务人员同等待遇。

二是精准摸排建档，夯实就业帮扶基础。依托街道（乡镇）、社区（村）网格员及就业服务专员等基层力量，全面排查辖区青年的就业意愿、学历专业、技能水平等核心信息，建立健全青年就业帮扶台账，精准提供“1131”专项服务（1次政策宣介、1次职业指导、3次岗位推介、1次技能培训或就业见习机会），定期开展回访跟踪，动态更新帮扶信息，确保帮扶工作精准落地、高效见效。

三是强化技能培育，提升就业竞争能力。紧扣社区养老服务实际需求，聚焦养老护理、康复照护等市场紧缺技能，开展定制化、专业化技能培训。通过“武汉人社”微信公众号等官方渠道，及时公布培训班次、课程设置及报名方式，青年参训合格后可按规定享受每人200—2500元培训补贴。同时，大力推进职业技能等级认定工作，遴选泰康之家楚园（武汉）养老服务有限公司、武汉民政职业学院等22家优质机构备案，涵盖养老护理员、老年人能力评估师等职业，助力从业人员提升技能水平、增强行业就业吸引力。

四是强化政策扶持与权益保障，护航青年就业创业。整合武汉“数智人社”、湖北公共招聘网等线上线下资源，密集举办招聘会活动，提供养老护理等就业岗位，创新直播带岗、岗位精准推送等服务模式，促进人岗高效匹配。对符合条件的养老领域青年创业者、养老服务企业及从事养老服务的灵活就业青年，按规定落实创业扶持、一次性吸纳补贴、社保补贴等相关政策，激发就业创业活力。同时，加大劳动保障监察执法和政策宣传力度，指导用人单位规范劳动用工管理，维护养老服务领域青年就业权益。

下一步，我局将会同市人社局不断优化就业帮扶举措，鼓励和引导高校毕业生等青年在养老服务领域就业创业。再次感谢您对我局工作的理解、关心与支持。

武汉市民政局                            

2026年7月27日